|
2007年1月9日，蘋果手機(jī)iPhone終于揭開了神秘的面紗。目前，手機(jī)行業(yè)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)逐漸走低的情況，這讓業(yè)界對(duì)蘋果進(jìn)軍手機(jī)業(yè)持觀望態(tài)度。然而筆者認(rèn)為蘋果進(jìn)軍手機(jī)業(yè)經(jīng)歷了深思熟慮，而并非像中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍手機(jī)那樣盲目；此外，相信蘋果擁有制造手機(jī)的金剛鉆，所以才敢攬下“瓷器活”；而蘋果iPhone的面世，也將給手機(jī)企業(yè)帶來新的設(shè)計(jì)理念，并將加速音樂手機(jī)市場(chǎng)洗牌。
蘋果“神秘策略”為iPhone上市鋪平道路
我們看到蘋果iPhone的發(fā)布如同引發(fā)了一場(chǎng)“地震”，各大媒體記者、消費(fèi)者趨之若鶩，爭(zhēng)相傳播，這種陣勢(shì)在手機(jī)行業(yè)是前所未有的。筆者認(rèn)為這種巨大的震撼效應(yīng)，源自蘋果公司的一貫的“神秘策略”，同時(shí)這也將加速蘋果手機(jī)上市鋪平道路。
在發(fā)布會(huì)上，蘋果CEO喬布斯表示，期待蘋果手機(jī)上市已經(jīng)有2年時(shí)間，這可以證實(shí)自2005年蘋果已經(jīng)決定進(jìn)軍手機(jī)制造。接著，我們便能夠在互聯(lián)網(wǎng)上不時(shí)地看到蘋果手機(jī)的概念圖，又能夠看到一些關(guān)于蘋果手機(jī)功能介紹。對(duì)于這些消息，喬布斯總是不置可否，這更增加了蘋果手機(jī)的神秘色彩。
筆者個(gè)人認(rèn)為，這些不時(shí)發(fā)布的蘋果手機(jī)概念圖片以及功能消息，都是蘋果發(fā)布的市場(chǎng)信號(hào)，用來對(duì)蘋果手機(jī)各個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試。而這正是蘋果的高明之處，通過制造神秘感，引起廣大消費(fèi)者的關(guān)注，同時(shí)還不會(huì)引來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊和針鋒相對(duì)。這就是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所謂的虛虛實(shí)實(shí)，兵不厭詐。
而蘋果公司通過收集市場(chǎng)上對(duì)蘋果手機(jī)外形、功能等各方面的反饋，從而優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，并推算最佳上市時(shí)機(jī)。筆者估計(jì)，現(xiàn)在展現(xiàn)在我們眼前的近乎完美的iPhone或許也傾注著每位蘋果手機(jī)關(guān)注者的心血。
通過發(fā)布市場(chǎng)信號(hào)，一個(gè)方面是為了測(cè)試和完善產(chǎn)品，此外還有一種潛在的推廣作用。神秘的市場(chǎng)信號(hào)，讓廣大消費(fèi)者不自覺地進(jìn)行市場(chǎng)傳播。這樣一來，蘋果手機(jī)iPhone雖然沒有發(fā)布，卻已經(jīng)名揚(yáng)四方了。此外，蘋果手機(jī)的名字還是使用了廣大網(wǎng)友宣傳的iPhone，而并沒有使用PodPhone等其他名字，這個(gè)名字從思科手中購買肯定也花費(fèi)了不少的money，這也正是蘋果的高明之處。既然iPhone已經(jīng)家喻戶曉，花些錢買過來節(jié)約巨額的宣傳費(fèi)用這是值得的，而且口碑的效應(yīng)要比生硬的廣告好的多。
因此，筆者認(rèn)為蘋果手機(jī)在沒有發(fā)布之前，就已經(jīng)為其上市作了充分的鋪墊，這是蘋果公司的高明之處，我們似乎已經(jīng)看到蘋果iPhone剛上市就已經(jīng)距離成功不遠(yuǎn)了。
iPhone差異化戰(zhàn)略定位助其成功
如果說蘋果是宣傳上的高手，那么iPhone在設(shè)計(jì)上更加展現(xiàn)了其高明。眾所周知，手機(jī)行業(yè)已經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者的視覺已經(jīng)疲勞了。而作為后進(jìn)入者，蘋果手機(jī)卻很明白消費(fèi)者的心思——消費(fèi)者期待“手機(jī)中的異類”。
蘋果手機(jī)的誕生可以說正滿足了消費(fèi)者的口味，這增加了iPhone成功的砝碼。而且筆者認(rèn)為喬布斯對(duì)進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)采取的戰(zhàn)略是非常明確的，從產(chǎn)品上我們已經(jīng)看到蘋果手機(jī)在走“差異化戰(zhàn)略”，與諾基亞、摩托羅拉等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔開來。
在外觀上，采用類似iPod的方形設(shè)計(jì)，而且厚度僅為11.6mm，寬屏3.5英寸。作為一款智能手機(jī)，如此的輕薄的厚度是目前唯一的。而且從摩托羅拉KRZR系列手機(jī)獲得全美手機(jī)銷售排行榜之首，以及V3的熱銷都預(yù)示著超薄設(shè)計(jì)成為消費(fèi)者的最愛。而在智能手機(jī)領(lǐng)域，iPhone絕對(duì)是開辟了超薄的先河。
在操作系統(tǒng)上，iPhone采用自主開發(fā)的Mac OS X操作系統(tǒng)，這是蘋果專門開發(fā)的一款操作系統(tǒng)。作為智能手機(jī)，他沒有采用傳統(tǒng)的Windows、Linux、Symbian三大操作系統(tǒng)，由此看出蘋果的創(chuàng)新精神，同時(shí)還能夠有效的降低成本。而使用Mac OS X操作系統(tǒng)還有個(gè)好處是，能夠讓使用蘋果手機(jī)的用戶倍感Mac帶來的高貴。
在多媒體方面，iPhone仍然復(fù)制其iPod的成功的神話，加載了itunes，并且不受電腦操作系統(tǒng)的限制下載音樂和電影。我們看到，手機(jī)巨頭們都在學(xué)習(xí)iPod成功的模式，比如諾基亞+Loudeye，索尼愛立信+Playnow。然而學(xué)習(xí)終歸是學(xué)習(xí)，蘋果可以輕松的將iPod的成功模式復(fù)制到手機(jī)。
在售價(jià)上，4G容量型號(hào)定價(jià)是499美元（約4000RMB），而8GB的iPhone售價(jià)是599美元(約4800RMB).雖然相對(duì)高些,但是筆者認(rèn)為對(duì)于蘋果手機(jī)的配置來說，這個(gè)售價(jià)與目前市面上高端音樂手機(jī)相比還是有較大的競(jìng)爭(zhēng)力，比如，諾基亞N93上市價(jià)高達(dá)7000元。而在蘋果品牌的光環(huán)下，這個(gè)售價(jià)也有較大的市場(chǎng)，同時(shí)隨著手機(jī)出貨量增加，規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致成本必然下降，業(yè)界的擔(dān)憂我想只是暫時(shí)的。
iPhone無論從外觀還是功能，都讓廣大消費(fèi)者眼前一亮，大大緩解了我們的視覺疲勞。這正如波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中所言：“競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)，應(yīng)該選擇成本優(yōu)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略其中一種，而不要夾在中間�！倍O果的差異化戰(zhàn)略是適合當(dāng)前手機(jī)行業(yè)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略定位上取得成功無疑是最大的成功。
預(yù)測(cè)：音樂手機(jī)市場(chǎng)洗牌在即
蘋果手機(jī)的誕生勢(shì)必會(huì)對(duì)手機(jī)產(chǎn)業(yè)帶來巨大影響，而喬布斯個(gè)人也認(rèn)為iPhone將改變當(dāng)前電信業(yè)。筆者認(rèn)為，蘋果手機(jī)將引發(fā)手機(jī)設(shè)計(jì)的革命，同時(shí)也將加劇音樂手機(jī)市場(chǎng)的洗牌。
目前，手機(jī)設(shè)計(jì)已經(jīng)基本處于同質(zhì)化，手機(jī)企業(yè)所作的改變主要是做“加法”，廣大消費(fèi)者對(duì)此已經(jīng)感覺無趣。比如，手機(jī)內(nèi)存容量由幾兆到512兆，再到1G，再到4G；攝像頭像素由30萬到100萬，再到200，再到500萬、1000萬�！皵�(shù)字游戲”僅僅是對(duì)產(chǎn)品硬件或者軟件升級(jí)，這種簡(jiǎn)單的疊加不能夠叫做創(chuàng)新。真正的創(chuàng)新是，滿足消費(fèi)者需求的創(chuàng)造性破壞，蘋果iPhone可以說做到了這一點(diǎn)。喬布斯在發(fā)布會(huì)上表示：“蘋果手機(jī)用起來真想魔法一樣，準(zhǔn)確度比現(xiàn)有任何顯示屏都要高得多。它會(huì)自動(dòng)跳過錯(cuò)誤按鍵，可以說是超級(jí)智能的�！�
相信，蘋果手機(jī)的人性化創(chuàng)新會(huì)激發(fā)手機(jī)企業(yè)對(duì)手機(jī)設(shè)計(jì)的重新思考，或許不久的將來廣大消費(fèi)者能夠因此獲得更加完美的手機(jī)。
而由于蘋果手機(jī)在多媒體功能上的巨大創(chuàng)新，也會(huì)加劇音樂手機(jī)市場(chǎng)的洗牌。iPod在音樂播放器市場(chǎng)占據(jù)了75%，這種優(yōu)勢(shì)是任何音樂播放設(shè)備都無法比擬的。在iPod上積累的豐富音樂資源、視頻資源，必將為iPhone帶來其他音樂手機(jī)無法可比的先天優(yōu)勢(shì)，筆者預(yù)測(cè)高端音樂智能手機(jī)市場(chǎng)洗牌在即。
而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，其它手機(jī)企業(yè)對(duì)iPhone的學(xué)習(xí)和借鑒，必將提高整個(gè)手機(jī)行業(yè)的水平。同時(shí)，我們廣大消費(fèi)者能夠從中獲得性價(jià)比更高的音樂手機(jī)。
| 
